便民服務(wù)

  歡迎您來到鐵嶺縣中心醫(yī)院就診，我們將竭力為您提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)。醫(yī)院在門診大廳設(shè)有帶班領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)臺和一站式服務(wù)中心，如果您在就診期間有什么困難請及時(shí)與工作人員聯(lián)系，我們將隨時(shí)為您提供幫助。

一、服務(wù)臺：

    1、每日值班領(lǐng)導(dǎo)為您排憂解難，傾聽您及家屬對我院醫(yī)療服務(wù)的評價(jià)和建議，及時(shí)協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系的有關(guān)問題。

    2、縣、區(qū)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療醫(yī)保政策、待遇咨詢解答，辦理住院、轉(zhuǎn)院程序?qū)徟?/p>

    3、門診特殊醫(yī)療服務(wù)，為您提供門診退藥、退費(fèi)、病假證明辦理審批手續(xù)審批。

二、一站式服務(wù)中心：

    1、一站式服務(wù)中心負(fù)責(zé)為您指引就診路線，介紹名醫(yī)、專科特色，幫助實(shí)現(xiàn)就診及檢查。

    2、提供歸僑、僑眷、海外僑胞優(yōu)先的措施。為年老體弱、行動不便者免費(fèi)提供輪椅、代掛號、陪診、陪檢查，代交費(fèi)、代取藥等全程服務(wù)。

    3、引導(dǎo)病人正確辦理住院手續(xù)，并根據(jù)患方需要協(xié)助辦理住院手續(xù)。

    4、負(fù)責(zé)為您打印化驗(yàn)單，免費(fèi)為病人提供開水及茶杯，針線，為嘔吐病人提供塑料袋。

    5、向患者免費(fèi)提供有關(guān)健康保健、疾病防治知識及科普宣傳、治療經(jīng)費(fèi)等咨詢，并發(fā)放健康教育手冊。

    6、開設(shè)便民門診，為病人開各種檢查申請單，為常規(guī)服藥的慢性病人開常用藥，免費(fèi)測血壓，各種檢查報(bào)告單釋疑。

    7、對所有住院患者進(jìn)行定期電話隨訪，調(diào)查患者對我們服務(wù)的滿意程度，自己疾病病愈后的反饋情況及告知隨訪時(shí)間。